旅客到航空公司售票处申请挂失机票，可部分旅客对客票挂失的有关规定还不甚了解，给自己带来了不小的损失。 旅客一般必须遵循以下几点要求： 1、机票挂失必须在航班离站时间以前，并持有本人身份证原件。这就是说在航班起飞后，或本人身份证同时遗失，航空公司将不受理旅客的挂失。 2、客票遗失后，旅客应及时用电话或当面通知售票处以争取时间。若机票挂失前已被冒用、冒退，航空公司也将不接受挂失申请。 3、在机票遗失所在地公安局或派出所出具机票遗失证明。 4、在机票原出地，索要原客票订座单和出票人联复印件各一份。 5、旅客持本人身份证原件，公安机关证明，及订座单出票人联到售票处正式书面申请挂失。 完成上述步骤后，在证明客票未被冒有、冒退的前提下，售票处将为旅客出具一张挂失证明，旅客凭此证明可在客票有效期终止后的30天内在原挂失地办理退款手续，旅客若想继续航程，应重新购买机票。 客票遗失对旅客来说是一件头痛的事，因此我们忠心希望各位旅客妥善保管好自己的客票和身份证，愉快地完成自己的行程。如何识别假火车票 在旅游高峰期，乘坐火车的旅客急剧增加，铁路运能难以承受，进而导致买票难。一些票贩子采用印刷、挖补、涂改、伪造、骗票等手段制售假票，坑害急于购票乘车的旅客。 对此，铁路公安部门提醒旅客学会识别假火车票。一般说来，假火车票的产生主要有以下几种方式： 1、“回头票”：票贩子将已到站还未过有效期的中转签字票低价回收或捡来，重新中转签字后低价卖给旅客，此票多数票面较旧，且已被剪口。 2、“移花接木”：就是将废票、短途票的日期、票价、到站、座别用涂改液涂掉，重新进行涂改使短途变长途、废票变成有效、票价低的变成票价高的车票，识别主要方法是：沾水、手摸、逆光照看等。当今通用的软纸票，字迹清晰，票面干净，逆光看有水印，而涂改后的假票字迹模糊，用手指触摸会有墨迹，较易识别。 3、“偷梁换柱”：有的票贩子假借自己在车站有熟人能买到车票，骗取旅客票款或以借察看旅客车票为名，偷偷用早已准备好的假票将旅客的真票换下来。 4、“低收平退”：有的票贩乘有的旅客急于退票之机，低价从旅客手中买下车票，后到车站退票窗口平价把车票退掉，从中牟利。 为了确保广大旅客能够顺利地购票乘车，铁路公安部门提醒大家，不要从票贩子和私人手中购买车票，谨防上当受骗，耽误了您的旅行。哪些旅客可免机场建设费 经常乘飞机的旅客，恐怕没有人不熟知坐飞机前在机场购买机场建设费。但是，也有部分旅客可以免交机场建设费。在国内机场中转的国际旅客，未出隔离厅的旅客免交机场费；乘坐国际航班处境及乘坐香港、澳门地区航班出港的持外交护照的旅客免交机场建设费；持半票的12周岁（含12周岁）以下儿童以及乘坐国内航班在当日（与机票所到的下一航班起飞时间间隔在8小时以内）中转的旅客免交机场建设费。 旅客必须在始发站候机楼内购买机场费，并且只能在当日当地机场使用。如果因航班延误或取消等原因，不能按时出港的旅客要及时办理机场费的签转手续；如旅客提出退机票的，可凭当地购买的机场专用凭证于当日办理退款手续，非本地机场售出的机场费不办理退票手续。
